如何做好舆情危机处理和应对?


1、首先要对舆情进行全面、及时、准确的监测。实时动态关注新闻、论坛、微博、微信、客户端、平媒等境内外媒体,及时掌握网络上的舆情热点,及时发现网络突发性事件和敏感舆情。
2、对舆情信息进行科学的分析与统计,包括包括舆情信息的转载数、舆情信息所在的网站的影响力、舆情信息的传播路径、舆情信息的点击数和回帖数、舆情信息的倾向性、舆情信息的更新时间等。各种统计分析报表和舆情报告,配合相应的工作机制,可以有效提升舆情监管的质量和效率,提升舆情应对水平。
3、对舆情信息进行有效管理,实现早发现、早报告、早处理。及时了解社情民意、引领舆论导向、辅助科学决策。